Tujuh Pusat Perhatian Manajemen UKM

small_sevenMenurut Gerber (Guru manajemen UKM) dalam buku E-Myth yang fenomenal itu, setidaknya terdapat 7 hal yang harus diperhatikan dengan seksama oleh pebisnis pemula berskala kecil dan menengah (UKM) guna mencapai kesuksesan. Dia menyebut 7 formula tersebut sebagai Model Kesuksesan Bisnis (Business Success Model). Berikut ini saya coba menyampaikan ketujuh formula versi Gerber tersebut. Untuk lengkapnya saya merekomendasikan Anda untuk membaca buku E-Myth Revisited karya Michael E. Gerber.

Kepemimpinan: Kembangkan visi untuk bisnis Anda
Hal utama yang menyediakan arah dan tujuan untuk keseluruhan bisnis.

Pemasaran: Memahami konsumen Anda yang terbaik
Riset dan analisis konsumen Anda guna mengidentifikasi siapakah mereka, dimanakah mereka, dan mengapa mereka membeli dari Anda.

Uang: Bangunlah, ikuti, dan peliharalah cash flow yang dapat diprediksi
Pahamilah sisi keuangan perusahaan Anda. Perhatikan pergerakan uang dalam bisnis dan ciptakanlah nilai finansial perusahaan.

Manajemen: Bentuk dan berilah motivasi tim yang tepat
Cara Anda mengelola orang, sistem, dan sumber daya, termasuk mengembangkan infrastruktur dan budaya dalam perusahaan Anda.

Perolehan Prospek: Menciptakan kesadaran terhadap Anda pada khalayak sasaran Anda
Langkah-langkah yang dilakukan secara sistematis guna menarik konsumen untuk membeli produk atau jasa Anda.

Konversi Prospek: Menciptakan sistem penjualan yang dapat diprediksi
Proses konversi dari prospek menjadi konsumen, termasuk diantaranya penjualan dan pembukuan konsumen.

Pemenuhan Janji Kepada Konsumen: Memenuhi janji…tiap saat
Memenuhi janji yang telah disampaikan dalam proses Perolehan Prospek dan Konversi Prospek.